TEMPUR® приветствует вас
Спасибо, что выбрали продукцию TEMPUR®. Это руководство поможет вам правильно пользоваться нашим изделием и расскажет, как за ним ухаживать. Более подробную информацию о конкретном изделии можно найти на сайте warranty.tempur.com.
В этом документе определяются условия и исключения Гарантии производителя (TEMPUR®) в отношении новых изделий TEMPUR®, продаваемых потребителям во всех странах мира, за исключением США и Канады.
TEMPUR® ГАРАНТИЯ
Срок действия Гарантии TEMPUR® указан внутри упаковки соответствующего изделия, если далее не зафиксировано иное, и начинается в день покупки изделия (за исключением демонстрационных образцов, срок действия Гарантии на которые начинается с даты производства).
Срок действия Гарантии как правило указан в гарантийной таблице, однако Производитель рекомендует проверять гарантийные условия, применимые в стране приобретения продукта, поскольку может действовать другой срок. Уточняйте эти условия на сайте tempur.com.
Изделие: Вспененная основа | Гарантия на изделие | Объем гарантийных обязательств? |
---|---|---|
Все матрасы TEMPUR®, если не указано иное Накладные матрасы TEMPUR® для спальных систем North и Promise Все матрасы TEMPUR®, если не указано иное |
10 лет | Существенные дефекты изготовления или материалов, а также видимые следы деформации материала TEMPUR® глубиной более 2 см. |
TEMPUR® Original (15, 19, 20, 21, 25, Deluxe 17 (только с велюровым покрытием), Deluxe 22, Deluxe 27, Breeze 22, Breeze 27) TEMPUR® Cloud (19,21,25, Breeze 22, Breeze 27) TEMPUR® Sensation (19,21,25, Deluxe 22, Deluxe 27, Breeze 22, Breeze 27 TEMPUR® Topper 7 TEMPUR® Experience Mattress TEMPUR® Relaxation Mattress |
Ограниченная гарантия сроком на 15 лет * (см. примечание после таблицы) | Существенные дефекты изготовления или материалов, а также видимые следы деформации материала TEMPUR® глубиной более 2 см. |
TEMPUR® Topper 5 TEMPUR® Futon All Seasons™ TEMPUR® Futon Deluxe (7cm) Все фунтоны TEMPUR® Pro Futons если ниже не указано иное |
5 лет | Существенные дефекты изготовления или материалов, а также видимые следы деформации материала TEMPUR® глубиной более 2 см. |
TEMPUR® Topper Deluxe 3.5 TEMPUR® Topper 3.5 |
3 года | Существенные дефекты изготовления или материалов, а также видимые следы деформации материала TEMPUR® глубиной более 2 см. |
TEMPUR® Futon Basic (6cm) TEMPUR® Futon Simple (6cm) |
2 года | Существенные дефекты изготовления или материалов, а также видимые следы деформации материала TEMPUR® глубиной более 2 см. |
Все формованные подушки, диванные подушки, клиновидные подушки TEMPUR® и другие поддерживающие изделия TEMPUR® для сидения и лежания. | 3 года | Существенные дефекты изготовления или материалов, а также видимые следы деформации материала TEMPUR® глубиной более 2 см. |
Все подушки TEMPUR® с гранулированным наполнителем TEMPUR®: - обычные подушки - подушки Comfort - подушки Ombracio - длинные подушки Long Hug - подушка Down Luxe - подушка PRIMA; - подушка ONE Hug; - подушка EASE Hug; |
3 года | Существенные дефекты изготовления или материалов |
Накладки на велосипедное седло TEMPUR® Маски для сна TEMPUR® |
2 года | Существенные дефекты изготовления или материалов |
Изделие: Чехлы | Гарантия на изделие | Объем гарантийных обязательств? |
---|---|---|
Чехлы для ВСЕХ изделий, если далее не указано иное | 2 года | Существенные дефекты изготовления или материалов |
Чехол для футона TEMPUR® Futon Simple | 1 год | Существенные дефекты изготовления или материалов |
Нижний чехол для подушки TEMPUR® Down Luxe | 3 год | Существенные дефекты изготовления или материалов |
* Ограниченная Гарантия. В случае подачи обоснованной претензии по истечении 5 лет с даты покупки Производитель обязуется предоставить вам аналогичный матрас при условии уплаты установленной доли стоимости замещающего матраса **, с вашей стороны (см. таблицу ниже). Помимо этого, в некоторых странах на данные изделия может предлагаться 10-летняя Гарантия — уточните подробности в ближайшем магазине TEMPUR® или на сайте.
0–5 лет — оплата не требуется | |
---|---|
6 лет — 10 % от текущей рекомендуемой розничной цены | 11 лет — 60 % от текущей рекомендуемой розничной цены |
7 лет — 20 % от текущей рекомендуемой розничной цены | 12 лет — 70 % от текущей рекомендуемой розничной цены |
8 лет — 30 % от текущей рекомендуемой розничной цены | 13 лет — 80 % от текущей рекомендуемой розничной цены |
9 лет — 40 % от текущей рекомендуемой розничной цены | 14 лет — 90 % от текущей рекомендуемой розничной цены |
10 лет — 50 % от текущей рекомендуемой розничной цены | 15 лет — 95 % от текущей рекомендуемой розничной цены |
** Стоимость замещающего матраса определяется по опубликованному прейскуранту Производителя, в котором устанавливаются рекомендуемые розничные цены для указанной страны на момент подачи претензии.
TEMPUR® Уход за продукцией
Уход за изделиями TEMPUR®
Чтобы вы знали, чего ожидать, когда ваш продукт TEMPUR® впервые прибудет к вам, и чтобы помочь вам ухаживать за ним в ближайшие годы, вот краткое изложение советов и советов, которые помогут вам начать работу.
- После доставки
- Запах нового изделия
- Про пенистый материал TEMPUR®
- Привыкаем к ощущению
- Первоначальный период использования
- Перемещение, транспортировка, хранение и утилизация
- Чистка и ухода за изделием
- Безопасность продукта
- Полезные руководства и ссылки
После доставки
Во время транспортировки текстильные чехлы на крупных предметах, например матрасах, могут сместиться. После распаковки и извлечения изделия BY TEMPUR® подождите некоторое время, чтобы дать его пенистому материалу прогреться при комнатной температуре. Затем можно расправить текстильный чехол вручную, чтобы он вернулся в свое положение. ЕЕсли вы приобрели сжатый матрас TEMPUR® EASE ИЛИ накладной матрас TEMPUR® ВНИМАНИЕ: Сжатые матрасы TEMPUR® EASE должны быть распакованы не позднее чем через 6 месяцев после даты производства. По получении матраса TEMPUR® EASE проверьте дату производства на коробке и убедитесь, что он распакован в течение требуемого срока распаковки. Матрас TEMPUR® EASE можно использовать сразу после распаковки. Может пройти до 72 часов (3 дня).
Запах нового изделия
Иногда после распаковки нового изделия TEMPUR® может ощущаться легкий запах. Он не представляет вреда и в скором времени пропадет. Дайте изделию «подышать». Чтобы ускорить этот процесс, желательно до и после использования оставлять его без чехла в хорошо проветриваемом помещении.
Накладным матрасам, свернутым в упаковку, потребуется некоторое время, чтобы восстановить свою первоначальную форму после распаковки. Накладной матрас можно использовать сразу после распаковывания. Складки на чехлах ожидаемы и исчезнут по мере того, как матрас/наматрасник восстанавливает свою первоначальную форму. В некоторых случаях может потребоваться постирать чехол, чтобы разгладить складки.
- Всегда соблюдайте инструкцию по уходу за изделием. Она находится с внутренней стороны наматрасника.
Про пенистый материал TEMPUR®
Пенистый материал TEMPUR® формирует поверхность, которая способствует уменьшению нагрузки на позвоночник. Он обладает вязкоупругой структурой из ячеек с открытой формой, которая равномерно распределяет вес вашего тела и обеспечивает максимальный комфорт. При обычной комнатной температуре этот термочувствительный материал смягчается и сжимается, чтобы подстроиться под форму и вес вашего тела и обеспечить его оптимальную поддержку. Высокая плотность пенистого материала TEMPUR® обеспечивает устойчивость к деформации и непревзойденный комфорт. Пенистый материал TEMPUR® реагирует на тепло человеческого тела. За счет вязкоупругих свойств после сжатия он после определенного времени возвращается к первоначальной форме. Это время зависит от окружающей температуры. В прохладном помещении (при температуре 18 °C и ниже) материал будет ощущаться жестче, а при повышении окружающей температуры — мягче.
Привыкаем к ощущению
Если в вашем предыдущем матрасе или подушке использовались традиционные методы поддержки, например пружины, перья и/или волокно, то изделие TEMPUR® может сперва показаться вам непривычным. Из-за уникальной способности пенистого материала TEMPUR® распределять вес тела вам может потребоваться время, чтобы привыкнуть к новым ощущениям.
Первоначальный период использования
МАТРАС TEMPUR® (не относится к сжатым матрасам TEMPUR® EASE) Чем больше времени вы проводите на кровати (когда отдыхаете, читаете или смотрите телевизор), тем лучше. Дополнительное движение помогает ячейкам пенистого материала TEMPUR® раскрыться. Чем больше раскрываются ячейки, тем больше «дышит» материал и быстрее реагирует на воздействие веса и тепла, затем возвращаясь в первоначальное состояние. Вам может показаться, что матрас становится мягче, но на самом деле его способность перераспределять вес не меняется.
Не нужно переворачивать
Наша уникальная передовая технология позволяет свести уход к минимуму. Каждый матрас состоит из нескольких слоев, при этом вы спите только на верхнем. Чтобы матрас прослужил дольше, можно время от времени поворачивать его на 180° в горизонтальной плоскости.
ПОДУШКИ TEMPUR®
- В течение первых 2–3 недель после приобретения можно использовать нашу подушку и на диване — это улучшит ее поддерживающие свойства и обеспечит более равномерное распределение веса на кровати.
- Встряхните и помассируйте подушку, чтобы наполнитель равномерно распределился после пользования (в случае подушек с гранулированным пенистым материалом TEMPUR®).
- Подушки EASE, упакованные в термоусадочную пленку, после распаковки должны некоторое время восстанавливать свою форму.
Перемещение, транспортировка, хранение и утилизация
- Если не указано иное, изделия BY TEMPUR® НЕ следует сгибать или сдавливать, чтобы изменить их исходную форму, — так вы рискуете повредить пенистый материал и лишиться всех его полезных свойств.
- Из-за естественных свойств пенистого материала изделия BY TEMPUR® могут слегка сминаться при транспортировке или хранении. Через некоторое время изделие вернется в первоначальную форму, если его оставить при комнатной температуре.
- Не разворачивайте накладной матрас TEMPUR® на холоде — есть риск, что его материал растрескается или порвется. Перед разворачиванием оставьте накладной матрас на некоторое время при комнатной температуре.
- Изделия TEMPUR® следует хранить в их исходной форме. Исключением является только дорожная подушка TEMPUR® Travel: ее можно хранить свернутой в прилагающейся к ней сумке (используйте сумку только во время поездок, чтобы избежать необратимой деформации подушки).
- Матрасы TEMPUR® необходимо хранить в горизонтальном положении, желательно в оригинальной упаковке (повторное использование упаковки для сжатых матрасов TEMPUR® EASE невозможно).
- Сжатые матрасы TEMPUR® EASE нельзя повторно сжимать для хранения.
- Накладные матрасы TEMPUR® можно хранить как в горизонтальном положении, так и в свернутом виде.
- Изделия TEMPUR® должны храниться в сухих помещениях (макс. допустимая относительная влажность — 65 %).
- За указаниями по утилизации изделия обращайтесь в территориальные исполнительные органы.
Чистка и ухода за изделием
- Большинство текстильных чехлов можно снимать и стирать. Обязательно следуйте специальным инструкциям по чистке на ярлыке изделия, который находится с внутренней стороны текстильного чехла.
- Специальные текстильные чехлы, содержащие материал TEMPUR®, нельзя стирать и подвергать химчистке, но можно легко снять для проветривания и очистки щеткой.
- Мы не рекомендуем использовать пылесос для чистки текстильных чехлов, так как это может привести к их повреждению.
Текстильные чехлы, простеганные стойким к стирке материалом TEMPUR®:
- Можно стирать и сушить в сушильном барабане, сушить на веревке или в расправленном виде. Чтобы узнать, можно ли стирать ваш чехол, проверьте этикетку изделия внутри текстильного чехла.
- ВНИМАНИЕ: Стойкий к стирке материал TEMPUR® тяжелеет при намокании, поэтому внимательно следуйте приведенным ниже инструкциям:
- ВНИМАНИЕ: Перед использованием или хранением чехлы должны быть полностью сухими. Совет: Взвесьте чехол перед стиркой. Сушите чехол до тех пор, пока его вес не станет таким же, как до стирки. Так вы узнаете, что чехол полностью высох.
Подушка TEMPUR® Down Luxe:
ВНИМАНИЕ:
- Снимите мешок с гранулированным пенистым материалом TEMPUR® перед стиркой нижнего чехла.
- Для стирки нижнего чехла следует использовать безэнзимное моющее средство, сушить его следует в барабанной сушильной машине с парой шариков для сушки (или чистых теннисных мячей) для предотвращения его сминания и обеспечения равномерной просушки.
- Запрещается использовать умягчитель для ткани применительно к нижнему чехлу.
- Нижний чехол должен быть полностью высушен перед использованием или хранением.
- Совет: Взвесьте чехол подушки Down Luxe (без мешка с пенистым материалом) перед стиркой. После стирки сушите чехол в барабанной сушильной машине до тех пор, пока его масса не станет такой же, как и до стирки. Так можно точно узнать, когда чехол полностью высох.
ВНИМАНИЕ!
- Стирка пенистого материала TEMPUR® запрещена. Исключением являются подушки TEMPUR® EasyClean и TEMPUR® PureClean, которые можно стирать с соблюдением специальных инструкций по уходу, приведенных на ярлыке изделия на внутренней стороне текстильного чехла. Исключение составляют также текстильные чехлы с материалом TEMPUR®, который можно стирать — следуйте указаниям по чистке на этикетке изделия и в данной инструкции.
- Очистка паром и химическая чистка пенистого материала TEMPUR® запрещена.
ВНИМАНИЕ
- Изделия TEMPUR® необходимо регулярно проветривать для удаления влаги.
⚠Предупреждение! Выстиранный текстильный чехол необходимо надевать обратно на матрас с соблюдением ориентации, обозначенной символами, отпечатанными на боку вспененной основы матраса. Пенистый материал TEMPUR® обеспечивает максимальный комфорт и оптимальное распределение веса только с верхней стороны основы матраса.
⚠Предупреждение! После стирки текстильных чехлов изделий для сидения или диванных подушек со слоями пенополиуретана при их надевании на изделия необходимо соблюдать ориентацию вспененной основы. Пенистый материал TEMPUR® обеспечивает максимальный комфорт и оптимальное распределение веса только с верхней стороны основы матраса.
ПОСТАВЩИКИ, ОДОБРЕННЫЕ TEMPUR®
ПОСТАВЩИКИ, ОДОБРЕННЫЕ TEMPUR® | Гарантия на изделие | На что распространяется Гарантия? |
---|---|---|
ВСЕ основания для кроватей, рамы и изголовья TEMPUR®, если далее не указано иное ВСЕ элементы спальных систем (пульты дистанционного управления, массажные устройства, двигатели для кроватей) |
2 года | Существенные дефекты изготовления или материалов |
ГАРАНТИЙНЫЙ КОМПЛЕКТ TEMPUR® (за исключением США и Канады)
Нажмите на заголовки ниже, чтобы увидеть документы, которые вы хотите просмотреть.
- UA-RU TEMPUR® Инструкции по использованию и гарантия Июнь 2022 г.
- UA-RU BY TEMPUR® ГАРАНТИЯ (Oктябрь 2020)
- UA-RU BY TEMPUR® ИНСТРУКЦИИ ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ (Oктябрь 2020)
- UA-RU TEMPUR® MED (Oктябрь 2020)
TEMPUR® ARC™ BED COLLECTION (excluding USA and Canada)
Click on the headings below to see the documents you wish to view.