Ласкаво просимо до світу TEMPUR®

Прийміть наші вітання та подяку за те, що вибрали TEMPUR®. Цей довідник містить усю необхідну інформацію про догляд за продуктом TEMPUR® і його максимально ефективне використання. Технічні характеристики продукту опубліковані на сайті warranty.tempur.com.

Цей документ містить умови й винятки Гарантії TEMPUR® на нові продукти TEMPUR®, продані споживачам з усього світу (окрім США та Канади).

Гарантія TEMPUR® триває впродовж періоду, зазначеного всередині упаковки відповідного продукту або в цій інструкції нижче, починаючи з дати придбання (окрім випадків, коли продукт був виставлений у торговому приміщенні чи використовувався як демонстраційна модель; у такому разі гарантія діє з дати виробництва).

Гарантійний період зазвичай вказано в гарантійній таблиці, але Виробник рекомендує перевірити гарантійні строки для країни, у якій спочатку було придбано продукт, оскільки можуть застосовуватися різні гарантійні періоди. Для цього відвідайте сайт tempur.com.

Продукт: заповнювачі зі спіненого матеріалу Гарантія на продукт На що поширюється гарантія?
Усі матраци TEMPUR®, якщо нижче не зазначено інше

Матраци-топери TEMPUR® для систем ліжок North і Promise		 10 років Дефекти матеріалів, що виникли через недоліки виробництва або матеріалів, а також зміни, що спричиняють видимі западини розміром більше 2 см у матеріалі TEMPUR®.
TEMPUR® Original (15, 19, 20, 21, 25, Deluxe 17 (тільки з велюровим чохлом), Deluxe 22, Deluxe 27, Breeze 22, Breeze 27)

TEMPUR® Cloud (19,21,25, Breeze 22, Breeze 27)
TEMPUR® Sensation (19,21,25, Deluxe 22, Deluxe 27, Breeze 22, Breeze 27

TEMPUR® Topper 7

Матрац TEMPUR® Experience

Матрац TEMPUR® Relaxation		 15 років обмеженої гарантії * (див. примітку під таблицею) Дефекти матеріалів, що виникли через недоліки виробництва або матеріалів, а також зміни, що спричиняють видимі западини розміром більше 2 см у матеріалі TEMPUR®.
TEMPUR® Topper 5

TEMPUR® Futon All Seasons™

TEMPUR® Futon Deluxe (7cm)		 5 років Дефекти матеріалів, що виникли через недоліки виробництва або матеріалів, а також зміни, що спричиняють видимі западини розміром більше 2 см у матеріалі TEMPUR®.
TEMPUR® Topper Deluxe 3.5

TEMPUR® Topper 3.5		 3 роки Дефекти матеріалів, що виникли через недоліки виробництва або матеріалів, а також зміни, що спричиняють видимі западини розміром більше 2 см у матеріалі TEMPUR®.
TEMPUR® Futon Basic (6cm)

TEMPUR® Futon Simple (6cm)		 2 роки Дефекти матеріалів, що виникли через недоліки виробництва або матеріалів, а також зміни, що спричиняють видимі западини розміром більше 2 см у матеріалі TEMPUR®.
Усі литі подушки TEMPUR®, клиноподібні вироби та інші продукти серії TEMPUR® Home 3 роки Дефекти матеріалів, що виникли через недоліки виробництва або матеріалів, а також зміни, що спричиняють видимі западини розміром більше 2 см у матеріалі TEMPUR®.
Усі подушки TEMPUR®, заповнені гранулами TEMPUR® Material:
- Традиційні подушки
- Подушки підвищеного комфорту
- Подушки Ombracio
- Подушка для обіймів Long Hug
- Пухова подушка Down Luxe		 3 роки Суттєві дефекти через недоліки виробництва або матеріалів
Підкладка для велосипедного сідла TEMPUR®

Маска для сну TEMPUR®		 2 роки Суттєві дефекти через недоліки виробництва або матеріалів.
Продукт: чохли Гарантія на продукт На що поширюється гарантія?
Чохли для ВСІХ продуктів, якщо нижче не зазначено інше 2 роки Суттєві дефекти через недоліки виробництва або матеріалів.
Чохол для TEMPUR® Futon Simple 1 рік Суттєві дефекти через недоліки виробництва або матеріалів.
Напірник для пухової подушки TEMPUR® Down Luxe 3 роки Суттєві дефекти через недоліки виробництва або матеріалів.

* Обмежена гарантія. Якщо ви висунете обґрунтовану претензію більше ніж через 5 років після дати придбання, Виробник надасть вам рівноцінний матрац за умови, що ви сплатите відсоток від вартості матраца на заміну**, see percentage table below: In addition, some countries may offer a 10 year warranty for these products so please check your local TEMPUR® store or website for details.відсотки зазначені в таблиці нижче. Крім того, у деяких країнах пропонується 10-річна гарантія на ці продукти. Необхідну інформацію можна отримати в місцевому магазині TEMPUR® або на вебсайті.

Роки 0–5 – плата не стягується
6-й рік – стягується 10 % від поточної рекомендованої роздрібної ціни 11-й рік – стягується 60 % від поточної рекомендованої роздрібної ціни
7-й рік – стягується 20 % від поточної рекомендованої роздрібної ціни 12-й рік – стягується 70 % від поточної рекомендованої роздрібної ціни
8-й рік – стягується 30 % від поточної рекомендованої роздрібної ціни 13-й рік – стягується 80 % від поточної рекомендованої роздрібної ціни
9-й рік – стягується 40 % від поточної рекомендованої роздрібної ціни 14-й рік – стягується 90 % від поточної рекомендованої роздрібної ціни
10-й рік – стягується 50 % від поточної рекомендованої роздрібної ціни 15-й рік – стягується 95 % від поточної рекомендованої роздрібної ціни

** Ціна матраца на заміну залежатиме від рекомендованої роздрібної ціни, опублікованої у прейскуранті Виробника, чинному на той момент у країні, де було висунуто претензію.

Правильний догляд за продукцією TEMPUR®

Тож ви знаєте, чого очікувати, коли ваш продукт TEMPUR® вперше з’явиться, і щоб допомогти вам доглядати за ним у наступні роки, ось короткий виклад підказок та порад, які допоможуть вам почати.

  • Постачання матраца
  • Запах нової речі
  • Інформація про спінений матеріал TEMPUR®
  • Звикання до відчуттів
  • Початковий період користування
  • Переміщення, перевезення, зберігання та утилізація
  • Очищення й обслуговування
  • Безпека продукції
  • Корисні посібники та посилання

Постачання матраца

Під час постачання тканинні чохли великих виробів, наприклад матраців, можуть зсунутися відносно свого вихідного положення. Після того як ви розпакуєте й покладете продукт TEMPUR®, зачекайте деякий час, щоб спінений матеріал TEMPUR® нагрівся до температури навколишнього повітря. Після цього можна просто розпрямити й розгладити тканинний чохол рукою, повернувши його у вихідне положення. Інформація для покупців стиснутого матраца TEMPUR® EASE ВАЖЛИВО! Стиснуті матраци TEMPUR® EASE потрібно розпакувати не пізніше, ніж через 6 місяців після дати виробництва. Після доставки матраца TEMPUR® EASE подивіться дату виробництва на коробці й обов’язково розпакуйте матрац не пізніше, ніж це потрібно зробити. Користуватися матрацом TEMPUR® EASE можна відразу після розпакування. Матрац TEMPUR® EASE відновлює свою вихідну форму й товщину максимум за 72 години (3 дні). Через значне стиснення матраца на чохлі можуть утворитися зморшки. Це явище є очікуваним і зникне після повного відновлення форми матраца. У деяких випадках потрібно випрати чохол, щоб усунути зморшки.

  • Обов’язково дотримуйтесь інструкцій із прання, зазначених на ярлику всередині чохла матраца.

Запах нової речі

Деякі люди можуть відчути майже непомітний запах нового продукту TEMPUR® після розпакування. Це цілком безпечно, запах незабаром зникне. Щоб запах швидше вивітрився, розташовуйте матрац до й після використання на свіжому повітрі, бажано його не накривати.

Інформація про спінений матеріал TEMPUR®

Спінений матеріал TEMPUR® створює поверхню, яка зменшує тиск. Його розроблено з віскоеластичної структури з відкритими комірками, яка поглинає та рівномірно розподіляє вагу тіла для максимального комфорту. Під дією температури матеріал пом’якшується, стискається та повторює унікальну форму тіла з урахуванням ваги. У такий спосіб за середньої кімнатної температури створюється опора, що в точності відповідає формі тіла. Висока щільність спіненого матеріалу TEMPUR® забезпечує максимальну стійкість в усіх трьох напрямках і комфорт. Спінений матеріал TEMPUR® реагує на тепло, що випромінюється тілом. Віскоеластик, який міститься в спіненому матеріалі, забезпечує відновлення оригінальної форми TEMPUR® після стискання через певний проміжок часу. Цей проміжок може бути різний і залежить від температури. За температури 18 °C або нижче матеріал може бути жорсткіший. Що вища температура, то м’якший TEMPUR® на дотик.

Звикання до відчуттів

Якщо у вас раніше були матрац із подушкою, у яких використовувалися більш традиційні засоби підтримки, наприклад пружини, пір’я та/або волокно, відчуття від продуктів TEMPUR® спочатку може бути дещо незвичним. Унікальні властивості спіненого матеріалу TEMPUR®, завдяки яким він зменшує тиск, можуть створювати нові відчуття, до яких ваше тіло з часом звикне.

Початковий період користування

МАТРАЦ TEMPUR® (не стосується стиснутих матраців TEMPUR® EASE) Що більше часу ви проводите на матраці (відпочиваєте, читаєте або дивитеся телевізор), то краще. Додатковий рух допоможе розкрити комірки спіненого матеріалу TEMPUR®. Коли комірки розкриються, вони почнуть «дихати» та швидше реагуватимуть на вагу й температуру, але повертатимуться до своєї вихідної форми. Користувач може відчувати, наче матрац м’якшає, але насправді властивості продукту, який зменшує тиск, не змінюються.

Перевертати не обов’язково

Завдяки досягненням у технології TEMPUR® продукт майже не потребує обслуговування. Кожна модель матраца складається з кількох шарів, ви спатимете тільки на верхньому з них. Щоб подовжити строк служби продуктів, час від часу перевертайте матрац, міняючи місцями ділянку, що була під головою, з ділянкою, що була під ногами.

ПОДУШКИ TEMPUR®

  • Упродовж перших 2–3 тижнів рекомендується спиратися на подушку протягом дня, щоб покращити опорні властивості та зменшувати тиск під час сну.
  • Після використання струсіть і помніть подушку, щоб рівномірно розподілити наповнювач (стосується подушок, заповнених спіненими гранулами TEMPUR®).

Переміщення, перевезення, зберігання та утилізація

  • Якщо не зазначено інше, продукти TEMPUR® НЕ МОЖНА згинати або стискати, змінюючи їхню первісну форму, оскільки є ризик пошкодити спінений матеріал, який втратить усі властивості й переваги.
  • Через особливості спіненого матеріалу продукти TEMPUR® можуть дещо стискатися під час транспортування або зберігання. Це очікуване явище. Невдовзі продукт відновить свій звичайний розмір за кімнатної температури.
  • Не розгортайте матрац-топер TEMPUR® за низької температури, оскільки є ризик утворення розривів або тріщин у спіненому матеріалі. Зачекайте, поки матрац-топер TEMPUR® нагріється до кімнатної температури, перш ніж його розгортати.
  • Продукти TEMPUR® мають зберігатись у своїй вихідній формі. Винятком із цього правила є подушка для подорожей TEMPUR® Travel, яку можна транспортувати у згорнутому вигляді в сумці, яка надається в комплекті. (Класти подушку в сумку слід тільки на період подорожі, інакше подушка деформується без можливості відновлення.)
  • Матраци TEMPUR® потрібно зберігати в пласкому вигляді, бажано в оригінальній упаковці (повторно використати упаковку для стиснутих матраців TEMPUR® EASE неможливо).
  • Стиснуті матраци TEMPUR® EASE неможливо повторно стиснути для зберігання.
  • Матраци-топери TEMPUR® можна зберігати в згорнутому або розгорнутому вигляді.
  • Продукти TEMPUR® слід зберігати в сухому середовищі (максимальна відносна вологість 65 %).
  • З питань утилізації використаних продуктів звертайтеся до місцевих органів влади своєї країни.

Очищення й обслуговування

  • Більшість тканинних чохлів можна знімати й прати. Дотримуйтеся спеціальних інструкцій із чищення продукту, які наведено на етикетці, розташованій усередині тканинного чохла.
  • Спеціальні тканинні чохли, що містять спінений матеріал TEMPUR®, який не можна прати або здавати в хімчистку, можна легко зняти, щоб провітрити та очистити щіткою.

Тканинні чохли, підбиті матеріалом TEMPUR®, придатним для прання:

  • можна прати й сушити в барабанній машині, сушити на мотузці або в розправленому вигляді. Див. етикетку до продукту всередині тканинного чохла, щоб дізнатися, чи можна прати чохол.
  • ВАЖЛИВО! Матеріал TEMPUR®, придатний для прання, важкий у мокрому вигляді. Ретельно дотримуйтеся наведених нижче інструкцій: image.png
  • ВАЖЛИВО! Перш ніж використовувати чохли або класти їх для зберігання, потрібно їх повністю висушити. Порада: зважте чохол перед пранням. Сушіть чохол, доки його вага не буде такою самою, що й перед пранням. Після цього чохол буде цілком сухий.

Пухова подушка TEMPUR® Down Luxe:

ВАЖЛИВО!

  • Зніміть сумку зі спіненими гранулами TEMPUR®, перш ніж прати напірник.
  • Використовуйте безферментний пральний засіб для напірника й сушіть виріб у барабанній машині з двома кульками для сушильної машини (або чистими тенісними м’ячами), щоб пух не збився в грудки й рівномірно висох.
  • Не застосовуйте пом’якшувач тканин під час прання напірника.
  • Перш ніж використовувати напірник або класти його для зберігання, потрібно його повністю висушити.
  • Порада: зважте наволочку для пухової подушки Down Luxe (без сумки для спіненого матеріалу). Сушіть напірник у барабанній машині після прання, поки його вага не стане такою самою, що й до прання. Після цього напірник буде цілком сухий.

ВАЖЛИВО!

  • Забороняється прати спінений матеріал TEMPUR®. Винятком із цього правила є подушки TEMPUR® EasyClean і TEMPUR® PureClean, які можна прати (дотримуйтеся спеціальних інструкцій із чищення, наведених на етикетці всередині тканинного чохла). Ще одним винятком із цього правила є тканинні чохли з матеріалу TEMPUR®, який можна прати. Дотримуйтеся спеціальних інструкцій з очищення, наведених на етикетці продукту та в цій інструкції.
  • Забороняється чистити спінений матеріал TEMPUR® парою або в хімчистці.

ВАЖЛИВО

  • Продукти TEMPUR® потрібно регулярно провітрювати для видалення вологи.

⚠Застереження! Після прання тканинного чохла обов’язково вдягніть його на матрац, дотримуючись орієнтації, яку позначено збоку на спіненому заповнювачі матраца. Спінений матеріал TEMPUR®, який забезпечує максимальний комфорт і зменшує тиск, розташований лише зверху наповнювача.

⚠Застереження! Після прання тканинних чохлів продуктів для сидіння або подушок, які мають шари зі спіненого матеріалу, не забувайте про орієнтацію, позначену на спіненому заповнювачі, коли будете вдягати чохли. Спінений матеріал TEMPUR®, який забезпечує максимальний комфорт і зменшує тиск, розташований лише зверху наповнювача.

Схвалені постачальники TEMPUR® Гарантія на виріб На що поширюється гарантія
УСІ основи, каркаси та узголів'я для ліжок TEMPUR®, якщо нижче не зазначено інше

Усі елементи спальних систем: пристрої ДК, масажні аксесуари та двигуни для ліжок		 2 роки Дефекти матеріалів чи роботи.
[Line Break]

ГАРАНТІЙНА КОЛЕКЦІЯ TEMPUR®(окрім США та Канади)

Натисніть на заголовки нижче, щоб переглянути документи, які ви бажаєте переглянути.

TEMPUR® ARC™ BED COLLECTION (excluding USA and Canada)

Click on the headings below to see the documents you wish to view.

Static Slatted Bed Assembly

[…]

Протестуйте матраци та подушки TEMPUR® у магазині

Знайти магазин