Ласкаво просимо до світу TEMPUR®

Прийміть наші вітання та подяку за те, що вибрали TEMPUR®. Цей довідник містить усю необхідну інформацію про догляд за продуктом TEMPUR® і його максимально ефективне використання. Технічні характеристики продукту опубліковані на сайті warranty.tempur.com.

Цей документ містить умови й винятки Гарантії TEMPUR® на нові продукти TEMPUR®, продані споживачам з усього світу (окрім США та Канади).

Гарантія TEMPUR® триває впродовж періоду, зазначеного всередині упаковки відповідного продукту або в цій інструкції нижче, починаючи з дати придбання (окрім випадків, коли продукт був виставлений у торговому приміщенні чи використовувався як демонстраційна модель; у такому разі гарантія діє з дати виробництва).

Гарантійний період зазвичай вказано в гарантійній таблиці, але Виробник рекомендує перевірити гарантійні строки для країни, у якій спочатку було придбано продукт, оскільки можуть застосовуватися різні гарантійні періоди. Для цього відвідайте сайт tempur.com.


Продукт: заповнювачі зі спіненого матеріалу Гарантія на продукт На що поширюється гарантія?
Усі матраци TEMPUR®, якщо нижче не зазначено інше

Матраци-топери TEMPUR® для систем ліжок North і Promise
10 років Дефекти матеріалів, що виникли через недоліки виробництва або матеріалів, а також зміни, що спричиняють видимі западини розміром більше 2 см у матеріалі TEMPUR®.
TEMPUR® Original (15, 19, 20, 21, 25, Deluxe 17 (тільки з велюровим чохлом), Deluxe 22, Deluxe 27, Breeze 22, Breeze 27)

TEMPUR® Cloud (19,21,25, Breeze 22, Breeze 27)
TEMPUR® Sensation (19,21,25, Deluxe 22, Deluxe 27, Breeze 22, Breeze 27

TEMPUR® Topper 7

Матрац TEMPUR® Experience

Матрац TEMPUR® Relaxation
15 років обмеженої гарантії * (див. примітку під таблицею) Дефекти матеріалів, що виникли через недоліки виробництва або матеріалів, а також зміни, що спричиняють видимі западини розміром більше 2 см у матеріалі TEMPUR®.
TEMPUR® Topper 5

TEMPUR® Futon All Seasons™

TEMPUR® Futon Deluxe (7cm)
5 років Дефекти матеріалів, що виникли через недоліки виробництва або матеріалів, а також зміни, що спричиняють видимі западини розміром більше 2 см у матеріалі TEMPUR®.
TEMPUR® Topper Deluxe 3.5

TEMPUR® Topper 3.5
3 роки Дефекти матеріалів, що виникли через недоліки виробництва або матеріалів, а також зміни, що спричиняють видимі западини розміром більше 2 см у матеріалі TEMPUR®.
TEMPUR® Futon Basic (6cm)

TEMPUR® Futon Simple (6cm)
2 роки Дефекти матеріалів, що виникли через недоліки виробництва або матеріалів, а також зміни, що спричиняють видимі западини розміром більше 2 см у матеріалі TEMPUR®.
Усі литі подушки TEMPUR®, клиноподібні вироби та інші продукти серії TEMPUR® Home 3 роки Дефекти матеріалів, що виникли через недоліки виробництва або матеріалів, а також зміни, що спричиняють видимі западини розміром більше 2 см у матеріалі TEMPUR®.
Усі подушки TEMPUR®, заповнені гранулами TEMPUR® Material:
- Традиційні подушки
- Подушки підвищеного комфорту
- Подушки Ombracio
- Подушка для обіймів Long Hug
- Пухова подушка Down Luxe
3 роки Суттєві дефекти через недоліки виробництва або матеріалів
Підкладка для велосипедного сідла TEMPUR®

Маска для сну TEMPUR®
2 роки Суттєві дефекти через недоліки виробництва або матеріалів.

Продукт: чохли Гарантія на продукт На що поширюється гарантія?
Чохли для ВСІХ продуктів, якщо нижче не зазначено інше 2 роки Суттєві дефекти через недоліки виробництва або матеріалів.
Чохол для TEMPUR® Futon Simple 1 рік Суттєві дефекти через недоліки виробництва або матеріалів.
Напірник для пухової подушки TEMPUR® Down Luxe 3 роки Суттєві дефекти через недоліки виробництва або матеріалів.

* Обмежена гарантія. Якщо ви висунете обґрунтовану претензію більше ніж через 5 років після дати придбання, Виробник надасть вам рівноцінний матрац за умови, що ви сплатите відсоток від вартості матраца на заміну**, see percentage table below: In addition, some countries may offer a 10 year warranty for these products so please check your local TEMPUR® store or website for details.відсотки зазначені в таблиці нижче. Крім того, у деяких країнах пропонується 10-річна гарантія на ці продукти. Необхідну інформацію можна отримати в місцевому магазині TEMPUR® або на вебсайті.

Роки 0–5 – плата не стягується
6-й рік – стягується 10 % від поточної рекомендованої роздрібної ціни 11-й рік – стягується 60 % від поточної рекомендованої роздрібної ціни
7-й рік – стягується 20 % від поточної рекомендованої роздрібної ціни 12-й рік – стягується 70 % від поточної рекомендованої роздрібної ціни
8-й рік – стягується 30 % від поточної рекомендованої роздрібної ціни 13-й рік – стягується 80 % від поточної рекомендованої роздрібної ціни
9-й рік – стягується 40 % від поточної рекомендованої роздрібної ціни 14-й рік – стягується 90 % від поточної рекомендованої роздрібної ціни
10-й рік – стягується 50 % від поточної рекомендованої роздрібної ціни 15-й рік – стягується 95 % від поточної рекомендованої роздрібної ціни

** Ціна матраца на заміну залежатиме від рекомендованої роздрібної ціни, опублікованої у прейскуранті Виробника, чинному на той момент у країні, де було висунуто претензію.

Правильний догляд за продукцією TEMPUR®

Тож ви знаєте, чого очікувати, коли ваш продукт TEMPUR® вперше з’явиться, і щоб допомогти вам доглядати за ним у наступні роки, ось короткий виклад підказок та порад, які допоможуть вам почати.

  • Постачання матраца
  • Запах нової речі
  • Інформація про спінений матеріал TEMPUR®
  • Звикання до відчуттів
  • Початковий період користування
  • Переміщення, перевезення, зберігання та утилізація
  • Очищення й обслуговування
  • Безпека продукції
  • Корисні посібники та посилання

Постачання матраца

Під час постачання тканинні чохли великих виробів, наприклад матраців, можуть зсунутися відносно свого вихідного положення. Після того як ви розпакуєте й покладете продукт TEMPUR®, зачекайте деякий час, щоб спінений матеріал TEMPUR® нагрівся до температури навколишнього повітря. Після цього можна просто розпрямити й розгладити тканинний чохол рукою, повернувши його у вихідне положення. Інформація для покупців стиснутого матраца TEMPUR® EASE ВАЖЛИВО! Стиснуті матраци TEMPUR® EASE потрібно розпакувати не пізніше, ніж через 6 місяців після дати виробництва. Після доставки матраца TEMPUR® EASE подивіться дату виробництва на коробці й обов’язково розпакуйте матрац не пізніше, ніж це потрібно зробити. Користуватися матрацом TEMPUR® EASE можна відразу після розпакування. Матрац TEMPUR® EASE відновлює свою вихідну форму й товщину максимум за 72 години (3 дні). Через значне стиснення матраца на чохлі можуть утворитися зморшки. Це явище є очікуваним і зникне після повного відновлення форми матраца. У деяких випадках потрібно випрати чохол, щоб усунути зморшки.

  • Обов’язково дотримуйтесь інструкцій із прання, зазначених на ярлику всередині чохла матраца.

Запах нової речі

Деякі люди можуть відчути майже непомітний запах нового продукту TEMPUR® після розпакування. Це цілком безпечно, запах незабаром зникне. Щоб запах швидше вивітрився, розташовуйте матрац до й після використання на свіжому повітрі, бажано його не накривати.

Інформація про спінений матеріал TEMPUR®

Спінений матеріал TEMPUR® створює поверхню, яка зменшує тиск. Його розроблено з віскоеластичної структури з відкритими комірками, яка поглинає та рівномірно розподіляє вагу тіла для максимального комфорту. Під дією температури матеріал пом’якшується, стискається та повторює унікальну форму тіла з урахуванням ваги. У такий спосіб за середньої кімнатної температури створюється опора, що в точності відповідає формі тіла. Висока щільність спіненого матеріалу TEMPUR® забезпечує максимальну стійкість в усіх трьох напрямках і комфорт. Спінений матеріал TEMPUR® реагує на тепло, що випромінюється тілом. Віскоеластик, який міститься в спіненому матеріалі, забезпечує відновлення оригінальної форми TEMPUR® після стискання через певний проміжок часу. Цей проміжок може бути різний і залежить від температури. За температури 18 °C або нижче матеріал може бути жорсткіший. Що вища температура, то м’якший TEMPUR® на дотик.

Звикання до відчуттів

Якщо у вас раніше були матрац із подушкою, у яких використовувалися більш традиційні засоби підтримки, наприклад пружини, пір’я та/або волокно, відчуття від продуктів TEMPUR® спочатку може бути дещо незвичним. Унікальні властивості спіненого матеріалу TEMPUR®, завдяки яким він зменшує тиск, можуть створювати нові відчуття, до яких ваше тіло з часом звикне.

Початковий період користування

МАТРАЦ TEMPUR® (не стосується стиснутих матраців TEMPUR® EASE) Що більше часу ви проводите на матраці (відпочиваєте, читаєте або дивитеся телевізор), то краще. Додатковий рух допоможе розкрити комірки спіненого матеріалу TEMPUR®. Коли комірки розкриються, вони почнуть «дихати» та швидше реагуватимуть на вагу й температуру, але повертатимуться до своєї вихідної форми. Користувач може відчувати, наче матрац м’якшає, але насправді властивості продукту, який зменшує тиск, не змінюються.

Перевертати не обов’язково

Завдяки досягненням у технології TEMPUR® продукт майже не потребує обслуговування. Кожна модель матраца складається з кількох шарів, ви спатимете тільки на верхньому з них. Щоб подовжити строк служби продуктів, час від часу перевертайте матрац, міняючи місцями ділянку, що була під головою, з ділянкою, що була під ногами.

ПОДУШКИ TEMPUR®

  • Упродовж перших 2–3 тижнів рекомендується спиратися на подушку протягом дня, щоб покращити опорні властивості та зменшувати тиск під час сну.
  • Після використання струсіть і помніть подушку, щоб рівномірно розподілити наповнювач (стосується подушок, заповнених спіненими гранулами TEMPUR®).

Переміщення, перевезення, зберігання та утилізація

  • Якщо не зазначено інше, продукти TEMPUR® НЕ МОЖНА згинати або стискати, змінюючи їхню первісну форму, оскільки є ризик пошкодити спінений матеріал, який втратить усі властивості й переваги.
  • Через особливості спіненого матеріалу продукти TEMPUR® можуть дещо стискатися під час транспортування або зберігання. Це очікуване явище. Невдовзі продукт відновить свій звичайний розмір за кімнатної температури.
  • Не розгортайте матрац-топер TEMPUR® за низької температури, оскільки є ризик утворення розривів або тріщин у спіненому матеріалі. Зачекайте, поки матрац-топер TEMPUR® нагріється до кімнатної температури, перш ніж його розгортати.
  • Продукти TEMPUR® мають зберігатись у своїй вихідній формі. Винятком із цього правила є подушка для подорожей TEMPUR® Travel, яку можна транспортувати у згорнутому вигляді в сумці, яка надається в комплекті. (Класти подушку в сумку слід тільки на період подорожі, інакше подушка деформується без можливості відновлення.)
  • Матраци TEMPUR® потрібно зберігати в пласкому вигляді, бажано в оригінальній упаковці (повторно використати упаковку для стиснутих матраців TEMPUR® EASE неможливо).
  • Стиснуті матраци TEMPUR® EASE неможливо повторно стиснути для зберігання.
  • Матраци-топери TEMPUR® можна зберігати в згорнутому або розгорнутому вигляді.
  • Продукти TEMPUR® слід зберігати в сухому середовищі (максимальна відносна вологість 65 %).
  • З питань утилізації використаних продуктів звертайтеся до місцевих органів влади своєї країни.

Очищення й обслуговування

  • Більшість тканинних чохлів можна знімати й прати. Дотримуйтеся спеціальних інструкцій із чищення продукту, які наведено на етикетці, розташованій усередині тканинного чохла.
  • Спеціальні тканинні чохли, що містять спінений матеріал TEMPUR®, який не можна прати або здавати в хімчистку, можна легко зняти, щоб провітрити та очистити щіткою.

Тканинні чохли, підбиті матеріалом TEMPUR®, придатним для прання:

  • можна прати й сушити в барабанній машині, сушити на мотузці або в розправленому вигляді. Див. етикетку до продукту всередині тканинного чохла, щоб дізнатися, чи можна прати чохол.
  • ВАЖЛИВО! Матеріал TEMPUR®, придатний для прання, важкий у мокрому вигляді. Ретельно дотримуйтеся наведених нижче інструкцій: image.png
  • ВАЖЛИВО! Перш ніж використовувати чохли або класти їх для зберігання, потрібно їх повністю висушити. Порада: зважте чохол перед пранням. Сушіть чохол, доки його вага не буде такою самою, що й перед пранням. Після цього чохол буде цілком сухий.

Пухова подушка TEMPUR® Down Luxe:

ВАЖЛИВО!

  • Зніміть сумку зі спіненими гранулами TEMPUR®, перш ніж прати напірник.
  • Використовуйте безферментний пральний засіб для напірника й сушіть виріб у барабанній машині з двома кульками для сушильної машини (або чистими тенісними м’ячами), щоб пух не збився в грудки й рівномірно висох.
  • Не застосовуйте пом’якшувач тканин під час прання напірника.
  • Перш ніж використовувати напірник або класти його для зберігання, потрібно його повністю висушити.
  • Порада: зважте наволочку для пухової подушки Down Luxe (без сумки для спіненого матеріалу). Сушіть напірник у барабанній машині після прання, поки його вага не стане такою самою, що й до прання. Після цього напірник буде цілком сухий.

ВАЖЛИВО!

  • Забороняється прати спінений матеріал TEMPUR®. Винятком із цього правила є подушки TEMPUR® EasyClean і TEMPUR® PureClean, які можна прати (дотримуйтеся спеціальних інструкцій із чищення, наведених на етикетці всередині тканинного чохла). Ще одним винятком із цього правила є тканинні чохли з матеріалу TEMPUR®, який можна прати. Дотримуйтеся спеціальних інструкцій з очищення, наведених на етикетці продукту та в цій інструкції.
  • Забороняється чистити спінений матеріал TEMPUR® парою або в хімчистці.

ВАЖЛИВО

  • Продукти TEMPUR® потрібно регулярно провітрювати для видалення вологи.

Застереження! Після прання тканинного чохла обов’язково вдягніть його на матрац, дотримуючись орієнтації, яку позначено збоку на спіненому заповнювачі матраца. Спінений матеріал TEMPUR®, який забезпечує максимальний комфорт і зменшує тиск, розташований лише зверху наповнювача.

Застереження! Після прання тканинних чохлів продуктів для сидіння або подушок, які мають шари зі спіненого матеріалу, не забувайте про орієнтацію, позначену на спіненому заповнювачі, коли будете вдягати чохли. Спінений матеріал TEMPUR®, який забезпечує максимальний комфорт і зменшує тиск, розташований лише зверху наповнювача.

Схвалені постачальники TEMPUR® Гарантія на виріб На що поширюється гарантія
УСІ основи, каркаси та узголів'я для ліжок TEMPUR®, якщо нижче не зазначено інше

Усі елементи спальних систем: пристрої ДК, масажні аксесуари та двигуни для ліжок
2 роки Дефекти матеріалів чи роботи.
[Line Break]

ГАРАНТІЙНА КОЛЕКЦІЯ TEMPUR®(окрім США та Канади)

Натисніть на заголовки нижче, щоб переглянути документи, які ви бажаєте переглянути.

TEMPUR® ARC™ BED COLLECTION (excluding USA and Canada)

Click on the headings below to see the documents you wish to view.

Static Slatted Bed Assembly

[…]

Протестуйте матраци та подушки TEMPUR® у магазині